ما هي سياسة الشحن الخاصة بكم؟

  • نحن نقدم خدمة شحن سريعة وآمنة لجميع طلباتك داخل مصر. يتم احتساب تكلفة الشحن بناءً على حجم الطلب والموقع.

هل يمكنني استرجاع أو استبدال المنتجات؟

  • نعم، يمكنك استرجاع أو استبدال المنتجات في حالة وجود عيوب تصنيع. يرجى مراجعة سياسة الاستبدال والإرجاع لمزيد من التفاصيل.

ما هي طرق الدفع المتاحة؟

  • نقبل الدفع عبر بطاقات الائتمان، الدفع عند الاستلام، والتحويل البنكي.

هل تقدمون ضمان على المنتجات؟

  • نعم، جميع المنتجات التي تشمل ضمانًا يتم توضيح تفاصيله على صفحة المنتج.

كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟

  • يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر الهاتف أو من خلال صفحة "تواصل معنا" على موقعنا.

هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي بعد الدفع؟

  • لا يمكن تعديل أو إلغاء الطلبات بعد الدفع، ولكن يمكنك التواصل معنا في حالة وجود مشكلة.

هل توجد رسوم إضافية على الشحن؟

  • تختلف رسوم الشحن حسب الموقع و حجم الطلب، وسيتم عرضها عند إتمام عملية الدفع.

كيف يمكنني إضافة منتجات إلى سلة المشتريات؟

  • يمكنك إضافة المنتجات إلى سلة المشتريات بسهولة من خلال صفحة المنتج بالنقر على زر "أضف إلى السلة".

هل يمكنني طلب منتج مخصص؟

  • نعم، يمكننا تقديم منتجات مخصصة حسب الطلب، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لمزيد من التفاصيل.

هل تقدمون خدمة توصيل دولي؟

  • حاليًا، نقدم خدمة الشحن داخل مصر فقط.

هل يمكنني تغيير عنوان الشحن بعد إتمام الطلب؟

  • نعم، يمكنك تغيير عنوان الشحن قبل شحن المنتج، ولكن بعد الشحن لا يمكن تعديل العنوان.

ما هي سياسة الخصوصية الخاصة بكم؟

  • نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. يمكنك الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا لمزيد من التفاصيل.

هل توجد عروض أو خصومات خاصة؟

نعم، نقدم عروضًا وخصومات دورية على بعض المنتجات. تابعنا على وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على آخر التحديثات.

هل يمكنني الدفع عند الاستلام؟

نعم، نقدم خيار الدفع عند الاستلام في بعض المناطق داخل مصر.

نحن هنا دائمًا لخدمتك! إذا كان لديك أي استفسار آخر أو تحتاج إلى مساعدة إضافية، لا تتردد في التواصل معنا. شكرًا لاختيارك Z Empire !