سياسة الشحن
في Z Empire Furniture، نسعى لتوفير تجربة شحن سلسة وموثوقة لجميع عملائنا. فيما يلي تفاصيل سياسة الشحن الخاصة بنا:
مدة الشحن
- القاهرة الكبرى: يتم التوصيل خلال مدة أقصاها 10 أيام عمل.
- المحافظات الأخرى: يتم تحديد وقت الشحن بناءً على حجم الطلب وموقع التوصيل، وسيتم إبلاغ العميل بالتوقيت عند تأكيد الطلب.
رسوم الشحن
- يتم تحديد رسوم الشحن بناءً على حجم الطلب وموقع التوصيل.
- تتوفر إمكانية الشحن المخصوص أو السريع بناءً على طلب العميل مقابل رسوم إضافية.
طرق الشحن
- نقوم بالشحن بأنفسنا داخل القاهرة الكبرى لضمان أعلى مستوى من الجودة.
- في حالة الشحن إلى المحافظات، قد نستعين بشركات شحن موثوقة لضمان توصيل المنتجات.
مناطق التغطية
- حاليًا، نقوم بتغطية القاهرة الكبرى بالكامل، ونعمل على توسيع نطاق تغطيتنا ليشمل المزيد من المناطق في المستقبل القريب.
تتبع الطلبات
- يمكن للعملاء متابعة حالة طلباتهم من خلال التواصل المباشر مع فريق المبيعات عبر أي من وسائل التواصل المتاحة.
مشكلات الشحن
- إذا واجهت أي مشكلة تتعلق بتأخير الشحنة أو تلف المنتج أثناء النقل، يرجى التواصل فورًا مع فريق خدمة العملاء الخاص بنا.
- في حالة تلف المنتج بسبب الشحن، نتحمل كامل المسؤولية وسنعمل على استبدال المنتج أو تعويض العميل وفقًا للاتفاق.
تفاصيل إضافية
- إذا قرر العميل إعادة المنتج دون وجود مشكلة به، يتوجب عليه دفع رسوم الشحن ذهابًا وإيابًا.
- يُستثنى من ذلك المنتجات غير القابلة للاسترجاع أو الاستبدال وفقًا لـ سياسة الاستبدال والاسترجاع.
- الطلبات الكبيرة أو الطلبات المخصصة قد تتطلب ترتيبًا خاصًا للشحن وسيتم التواصل مع العميل لتوضيح التفاصيل.
تواصل معنا
- لأي استفسارات تتعلق بالشحن، يُرجى زيارة صفحة تواصل معنا أو التواصل معنا عبر أي من وسائلنا المتاحة.
نسعى دائمًا لتحسين خدماتنا لتلبية توقعاتكم وضمان رضاكم التام!
الأكثر مبيعا
-
Illuminated Side Table - Z11
Regular price EGP 2,499.00Regular priceUnit price / per -
Save 50%
Wooden beech floor lamp - Z436
Regular price EGP 1,999.00Regular priceUnit price / perEGP 3,999.00Sale price EGP 1,999.00Sale -
Save 50%
Metal floor lamp - Z443
Regular price EGP 2,999.00Regular priceUnit price / perEGP 5,999.00Sale price EGP 2,999.00Sale -
Save 50%
Metal floor lamp - Z444
Regular price EGP 2,999.00Regular priceUnit price / perEGP 5,999.00Sale price EGP 2,999.00Sale