مدة الشحن

  • القاهرة الكبرى: يتم التوصيل خلال مدة أقصاها 10 أيام عمل.
  • المحافظات الأخرى: يتم تحديد وقت الشحن بناءً على حجم الطلب وموقع التوصيل، وسيتم إبلاغ العميل بالتوقيت عند تأكيد الطلب.

رسوم الشحن

  • يتم تحديد رسوم الشحن بناءً على حجم الطلب وموقع التوصيل.
  • تتوفر إمكانية الشحن المخصوص أو السريع بناءً على طلب العميل مقابل رسوم إضافية.

طرق الشحن

  • نقوم بالشحن بأنفسنا داخل القاهرة الكبرى لضمان أعلى مستوى من الجودة.
  • في حالة الشحن إلى المحافظات، قد نستعين بشركات شحن موثوقة لضمان توصيل المنتجات.

مناطق التغطية

  • حاليًا، نقوم بتغطية القاهرة الكبرى بالكامل، ونعمل على توسيع نطاق تغطيتنا ليشمل المزيد من المناطق في المستقبل القريب.

تتبع الطلبات

  • يمكن للعملاء متابعة حالة طلباتهم من خلال التواصل المباشر مع فريق المبيعات عبر أي من وسائل التواصل المتاحة.

مشكلات الشحن

  • إذا واجهت أي مشكلة تتعلق بتأخير الشحنة أو تلف المنتج أثناء النقل، يرجى التواصل فورًا مع فريق خدمة العملاء الخاص بنا.
  • في حالة تلف المنتج بسبب الشحن، نتحمل كامل المسؤولية وسنعمل على استبدال المنتج أو تعويض العميل وفقًا للاتفاق.

تفاصيل إضافية

  • إذا قرر العميل إعادة المنتج دون وجود مشكلة به، يتوجب عليه دفع رسوم الشحن ذهابًا وإيابًا.
  • الطلبات الكبيرة أو الطلبات المخصصة قد تتطلب ترتيبًا خاصًا للشحن وسيتم التواصل مع العميل لتوضيح التفاصيل.

تواصل معنا

  • لأي استفسارات تتعلق بالشحن، يُرجى زيارة صفحة تواصل معنا أو التواصل معنا عبر أي من وسائلنا المتاحة.

الأكثر مبيعا

View all